1. Çerez Nedir?
Çerezler; ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen ve genellikle harf ile rakamlardan oluşan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, cihazınızı tanımamızı, tercihlerinizi hatırlamamızı ve deneyiminizi kişiselleştirmemizi sağlar. Benzer teknolojiler olarak pikseller, etiketler ve yerel depolama çözümleri de kullanılabilir.
2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?
Platformumuzda farklı işlevlere hizmet eden çerez kategorileri bulunur:
- Zorunlu Çerezler: Güvenli oturum açma, form gönderimleri, ödeme işlemleri gibi temel işlevleri sağlar. Bu çerezler olmadan hizmetlerimiz düzgün çalışmaz.
- İşlevsel Çerezler: Dil tercihi, zaman dilimi, son oturum bilgisi gibi kullanıcı deneyimini geliştiren ayarları hatırlar.
- Performans ve Analitik Çerezleri: Site kullanımını anonim veya takma isimli (pseudonymous) biçimde ölçer, hangi özelliklerin tercih edildiğini analiz ederek ürün geliştirme çalışmalarımıza yön verir.
- Pazarlama ve Kişiselleştirme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanyalar sunmamıza yardımcı olur. Yalnızca açık rızanız üzerine etkinleştirilir.
3. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Çerezlerden elde edilen verileri aşağıdaki amaçlarla işleriz:
- Hizmetlerimizin güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak.
- Kullanıcı oturumlarını yönetmek, yetkilendirme ve kimlik doğrulama süreçlerini yürütmek.
- Ürün performansını izlemek, hata ve arıza kayıtlarını analiz etmek.
- Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak deneyimi kişiselleştirmek.
- İstatistiki raporlar oluşturmak ve iş süreçlerimizi geliştirmek.
- Açık rızanız doğrultusunda pazarlama iletişimlerini optimize etmek.
4. Üçüncü Taraf Çerezleri
Ürün deneyimini desteklemek amacıyla analitik ve pazarlama araçları sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışabiliriz. Bu sağlayıcılar, tarayıcınıza kendi çerezlerini yerleştirebilir ve cihazınızı tanıyabilir. Üçüncü taraf çerezler aracılığıyla toplanan veriler bakımından, ilgili üçüncü tarafların kendi çerez ve gizlilik politikaları geçerlidir; bu politikalardan ilgili sağlayıcılar sorumludur. Ülgen Asistan olarak, iş ortaklarımızla ilişkimizde gerekli sözleşmesel ve teknik güvenlik tedbirlerini almaya özen gösteririz.
5. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silmeyi tercih edebilirsiniz. Popüler tarayıcılar, çerez kontrolüne ilişkin detayları yardım menülerinde sunar. Ayrıca (varsa) Çerez Tercihleri panelimiz üzerinden rızaya dayalı çerez kategorileri için tercihlerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız, platformdaki bazı özelliklerden yararlanamamanıza neden olabilir. Mobil cihazlarınız için işletim sistemi ayarları üzerinden reklam takibini sınırlandırabilir veya sıfırlayabilirsiniz.
6. Çerezler Yoluyla İşlenen Kişisel Veriler
Çerezler aracılığıyla elde edilen IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı tercihi, kullanım istatistikleri gibi veriler kişisel veri olarak kabul edilebilir. Bu veriler; Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında belirlenen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenir, saklanır ve aktarılır. Çerezler yoluyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin haklarınız için ilgili metinlere başvurabilirsiniz.
7. Veri Saklama Süreleri
Çerezlerin saklama süreleri, türüne ve amacına göre değişiklik gösterir. Oturum çerezleri tarayıcıyı kapattığınızda silinirken, kalıcı çerezler belirli bir süre boyunca cihazınızda kalabilir. Saklama süresi dolduğunda çerezler otomatik olarak silinir veya anonim hale getirilir. Tarayıcınız üzerinden dilediğiniz zaman çerezleri temizleyebilirsiniz.
8. Politika Güncellemeleri
Çerez kullanımımızda veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncellenen politika, web sitemizde yayımlandığı tarihte geçerli olur. Önemli değişiklikleri e-posta veya uygulama içi bildirimler aracılığıyla duyurabiliriz.
9. İletişim
Çerezler ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınızı veya taleplerinizi hello@ulgenasistan.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınıza, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında en geç 30 gün içerisinde yanıt verilir.