1. Tanımlar
“Ülgen Asistan” veya “Platform”; Fatih Gider – Şahıs Şirketi tarafından sunulan web, entegrasyon ve ilgili SaaS ürünlerini ifade eder. “Kullanıcı”; platformu ziyaret eden, kayıt olan veya herhangi bir şekilde hizmetlerden faydalanan gerçek ya da tüzel kişidir. “Abonelik”; belirli bir süre için platformun ücretli planlarına erişimi ve bu planların kapsamındaki özellikleri ifade eder.
2. Şartların Kabulü
Platformu kullanmaya başladığınızda bu Hizmet Şartları'nı, Gizlilik Politikası'nı, KVKK Aydınlatma Metni'ni ve sitede yayımlanan diğer tüm yasal metinleri kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız platformu kullanmayı bırakmalı ve hesabınızı kapatmalısınız.
3. Uygunluk
Platformu yalnızca 18 yaşından büyük ve sözleşme yapma ehliyetine sahip kişiler kullanabilir. Tüzel kişiler adına yapılan kayıtların, yetkili temsilciler tarafından gerçekleştirilmesi gerekir. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz.
4. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Hesap oluştururken sunduğunuz bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden siz sorumlusunuz.
- Parolalarınızı ve OAuth oturum bilgilerinizi gizli tutmalı, üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.
- Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlu sayılırsınız. Şüpheli bir faaliyet fark ettiğinizde derhal hello@ulgenasistan.com adresi üzerinden bize bildirmelisiniz.
5. Hizmet Tanımı
Ülgen Asistan; yapay zeka destekli e-posta ve iş asistanı özellikleri, görev yönetimi, entegrasyonlar (Google Workspace, Microsoft Outlook/Microsoft 365 vb.), raporlama ve iş akışı otomasyonları sunan bir yazılım hizmetidir. Hizmet kapsamı; zaman zaman yeni modüller eklenerek, mevcut modüller değiştirilerek veya sonlandırılarak güncellenebilir. Güncel hizmet içeriği ve paket bilgileri her zaman web sitemizde yayımlanan bilgilerle sınırlıdır.
6. Lisans ve Kullanım Hakları
Kullanıcılara, platformu bu şartlara uygun şekilde kullanabilmeleri için devredilemez, sınırlı ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilir. Platformdaki herhangi bir yazılım veya içeriğin kaynak kodunu tersine mühendislik, derleme, kopyalama, dağıtım veya benzer amaçlarla kullanmanız yasaktır. Hizmet üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları Ülgen Asistan veya lisans veren iş ortaklarına aittir.
7. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Platformu yalnızca hukuka, genel ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun amaçlarla kullanmalısınız.
- Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden, zararlı yazılım içeren, spam niteliğinde veya üçüncü kişilere zarar verici içerikler paylaşamazsınız.
- Üçüncü kişilere ait kişisel verileri, ilgili hukuki dayanak (açık rıza, sözleşme ilişkisi vb.) olmaksızın platform üzerinden işleyemez veya yükleyemezsiniz.
- Platforma zarar verebilecek test, tarama, zafiyet arama veya saldırı araçları kullanmanız yasaktır.
- Hesabınızı hukuka aykırı faaliyetler için kullanmanız durumunda doğabilecek zararlardan ve üçüncü taraf taleplerinden yalnızca siz sorumlusunuz.
8. Ücretlendirme, Faturalama ve Vergiler
- Abonelik planlarının kapsamı, kullanım limitleri ve güncel ücretleri web sitemizdeki “Fiyatlandırma” bölümünde yayımlanır.
- Ücretler kural olarak peşin tahsil edilir. Fiyatlara KDV dahil olup olmadığı, fiyatlandırma sayfasında ayrıca belirtilir; aksi durumda belirtilen tutarlara yasal vergiler eklenir.
- Ödemeler, kredi/banka kartı veya desteklenen diğer yöntemlerle anlaşmalı ödeme kuruluşları üzerinden tahsil edilir. Ödeme yönteminizin güncel tutulmasından siz sorumlusunuz.
- Ödeme başarısız olursa, borcunuzu ödeyene kadar hizmete erişiminiz askıya alınabilir veya kısıtlanabilir.
9. Yenileme, İptal ve İade Politikası
Abonelikleriniz, aksi belirtilmedikçe, ilgili dönem sonunda aynı süre ve koşullarla otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenilemeyi istemiyorsanız; mevcut dönem bitmeden önce kullanıcı panelinizde yer alan abonelik ayarları üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmelisiniz.
Dijital nitelikteki ve anında ifa edilen hizmetler için, yasal olarak zorunlu olmadıkça, başlayan abonelik dönemlerine ilişkin ücret iadesi yapılmaz. Tüketici sıfatını haiz kullanıcıların, mesafeli satış mevzuatı kapsamındaki zorunlu haller saklıdır.
10. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Entegrasyonlar
Platform, Google Workspace (Gmail, Drive vb.) ve Microsoft 365/Outlook gibi üçüncü taraf hizmetlerle entegrasyonlar sağlayabilir. Bu entegrasyonlar kapsamında, ilgili hizmet sağlayıcıların kullanım koşulları ve gizlilik politikaları da geçerlidir. Ülgen Asistan, bu üçüncü taraf sistemlerde meydana gelen kesinti, veri kaybı veya hatalardan sorumlu değildir.
Ödeme işlemleri, İyzico veya benzeri lisanslı ödeme kuruluşları tarafından yürütülür. Kart bilgileriniz, mevzuata uygun şekilde yalnızca bu kuruluşlar tarafından işlenir; Ülgen Asistan doğrudan kart bilgisi saklamaz.
11. Hizmet Erişilebilirliği ve Destek
Platforma kesintisiz erişim sağlamayı hedefleriz; ancak bakım, güncelleme, güvenlik çalışmaları veya kontrolümüz dışındaki teknik nedenler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Bu tür kesintiler makul sürelerde giderilmeye çalışılır.
Destek taleplerinizi destek kanallarımız veya hello@ulgenasistan.com adresi üzerinden iletebilirsiniz.
12. Fikri Mülkiyet Hakları
Platformdaki tüm yazılım bileşenleri, tasarımlar, metinler, logolar, görseller ve diğer içerikler, ilgili mevzuat kapsamında korunmakta olup Ülgen Asistan veya lisans verenlere aittir. Bu içerikler, önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya türev çalışmalar oluşturulamaz.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Ülgen Asistan; platformun kullanımından kaynaklanan dolaylı, özel, arızi veya netice zararlarından sorumlu değildir. Yasal olarak izin verilen azami sınırlar dahilinde, doğrudan zararlara ilişkin toplam sorumluluğumuz, ilgili abonelik dönemi için tarafınızca ödenmiş toplam tutarla sınırlıdır.
14. Tazminat Yükümlülüğü
Platformu bu şartlara aykırı şekilde kullanmanızdan veya geçerli mevzuatı ihlal etmenizden kaynaklanan her türlü üçüncü taraf talebi, iddia ve zarara karşı Ülgen Asistan'ı tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.
15. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, terör saldırıları, kamu otoritesi işlemleri, geniş çaplı internet ve elektrik kesintileri, salgın hastalıklar ve benzeri kontrolümüz dışındaki olaylar sebebiyle yükümlülüklerimizi kısmen veya tamamen yerine getiremememiz durumunda sorumlu tutulamayız. Bu hallerde, mücbir sebep ortadan kalkana kadar yükümlülükler askıya alınır.
16. Sözleşmenin Sona Ermesi
Şartları ihlal etmeniz halinde hesabınızı askıya alma, kısıtlama veya tamamen sonlandırma hakkımız saklıdır. Siz de hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Sona erme, sona erme tarihine kadar doğmuş olan ödeme ve diğer sözleşmesel yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
17. Değişiklikler
Bu Hizmet Şartları zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında, uygun görmemiz halinde, e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla bilgi verilebilir. Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
18. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. İşbu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uluslararası kullanıcılar, bulundukları ülkelerin zorunlu düzenlemelerine ek olarak bu şartlara da uymayı kabul eder.
19. İletişim
Bu şartlarla ilgili her türlü soru ve talebiniz için hello@ulgenasistan.com adresine e-posta gönderebilir veya şirket adresimize yazılı bildirimde bulunabilirsiniz.