1. Tanımlar
“Ülgen Asistan” veya “Platform”; Ülgen Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. tarafından sunulan web, mobil ve entegrasyon ürünlerini ifade eder. “Kullanıcı”; platformu ziyaret eden, kayıt olan veya herhangi bir şekilde hizmetlerden faydalanan gerçek ya da tüzel kişidir. “Abonelik”; belirli bir süre için platformun ücretli planlarına erişimi ifade eder.
2. Şartların Kabulü
Platformu kullanmaya başladığınızda bu şartları, Gizlilik Politikası'nı, KVKK Aydınlatma Metni'ni ve yayınladığımız diğer tüm politikaları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız platformu kullanmayı bırakmalısınız.
3. Uygunluk
Platformu yalnızca 18 yaşından büyük ve sözleşme yapma ehliyetine sahip kişiler kullanabilir. Tüzel kişiler adına yapılan kayıtların, yetkili temsilciler tarafından gerçekleştirilmesi gerekir.
4. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve güncelliğinden siz sorumlusunuz.
- Parolalarınızı gizli tutmalı, yetkisiz erişimleri önlemek için gerekli önlemleri almalısınız.
- Hesabınızda gerçekleşen işlemlerin sorumluluğu size aittir. Şüpheli faaliyetleri gecikmeden bize bildirin.
5. Hizmet Tanımı
Ülgen Asistan; yapay zeka destekli iş asistanı özellikleri, görev yönetimi, entegrasyonlar, raporlama ve iş akışı otomasyonları sunar. Hizmet kapsamı; zaman zaman yeni modüller eklenerek veya bazı modüller sonlandırılarak güncellenebilir.
6. Lisans ve Kullanım Hakları
Kullanıcılara, hizmetlerden faydalanmaları için devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilir. Platformdaki herhangi bir yazılım veya içeriğin kaynak kodunu tersine mühendislik, derleme veya dağıtım amaçlı kullanmanız yasaktır.
7. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Platformu yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmalısınız.
- Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden, zararlı yazılım içeren, spam niteliğinde içerikler paylaşamazsınız.
- Üçüncü tarafların kişisel verilerini ilgili hukuki dayanak olmadan platformda işleyemezsiniz.
- Platforma zarar verebilecek test, tarama veya saldırı araçları kullanmak yasaktır.
8. Ücretlendirme, Faturalama ve Vergiler
- Abonelik planlarının kapsamı ve ücretleri web sitemizde yayımlanır.
- Ücretler peşin tahsil edilir ve vergiler dahil değildir; yasal vergiler faturaya yansıtılır.
- Ödeme yönteminizi güncel tutmakla yükümlüsünüz. Ödeme başarısız olduğunda hizmete erişiminiz askıya alınabilir.
9. Yenileme, İptal ve İade Politikası
Abonelikler dönem sonunda otomatik yenilenebilir. Yenilemeyi istemiyorsanız dönem bitiminden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Yasal olarak zorunlu olmadıkça, başlayan abonelik dönemlerine ilişkin ücret iadesi yapılmaz. Cayma hakkınızı kullanmak için mevzuatta öngörülen süreler içinde talepte bulunmanız gerekir.
10. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Platform, üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyon sunabilir. Bu entegrasyonlar için ilgili hizmet sağlayıcıların şartları ve gizlilik politikaları geçerlidir. Ülgen, üçüncü taraf hizmetlerindeki kesinti ve hatalardan sorumlu değildir.
11. Hizmet Erişilebilirliği ve Destek
Platforma kesintisiz erişim sağlamayı hedefleriz ancak bakım, güncelleme, güvenlik veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Destek taleplerinizi destek portalımız veya support@ulgen.co üzerinden iletebilirsiniz.
12. Fikri Mülkiyet Hakları
Platformdaki tüm yazılım, tasarım, görsel öğeler, metinler ve ticari markalar Ülgen veya lisans verenlere aittir. Bu içerikler, yazılı izin olmadan çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya türev çalışmalar oluşturulamaz.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Ülgen; platformun kullanımından doğan dolaylı, özel, arızi veya netice zararlarından sorumlu değildir. Doğrudan zararlar için sorumluluğumuz, ilgili abonelik döneminde ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Yasal olarak izin verilen ölçüde tüm garantiler hariç tutulur.
14. Tazminat Yükümlülüğü
Platformu kullanmanızdan veya şartları ihlal etmenizden kaynaklanan üçüncü taraf taleplerine karşı Ülgen'i tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.
15. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, terör saldırıları, kamu otoritesi işlemleri, elektrik ve internet kesintileri, salgın hastalıklar gibi kontrolümüz dışındaki olaylar sebebiyle yükümlülüklerimizi yerine getiremememiz durumunda sorumlu tutulamayız.
16. Sözleşmenin Sona Ermesi
Şartları ihlal etmeniz halinde hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Siz de hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Sona erme, o tarihe kadar doğmuş yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
17. Değişiklikler
Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler platformda yayımlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında size e-posta veya uygulama içi bildirim gönderilebilir.
18. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uluslararası kullanıcılar, bulundukları ülkenin zorunlu düzenlemelerine ek olarak bu şartlara da uymayı kabul eder.
19. İletişim
Sorularınız için legal@ulgen.co adresine e-posta gönderebilir veya şirket adresimize yazılı bildirimde bulunabilirsiniz.